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ご注文について

※ご注文の際はこのページを最後までお読みになり、記載事項をご了承頂けますようお願いいたします。

こちらのサイトからご注文いただく他に、電話・FAX・電子メール・通常郵便にて承っております。こちらのサイトからご注文いただく以外の方は必要事項をご記入の上、弊社までご送付下さい。折り返し確認のご連絡をさせていただいた後、商品を発送いたします。申し込み確認から商品到着までの期間は約2~5営業日以内です(一部地域など除く)。在庫状況により2週間程度かかることがあります。ご了承下さい。

※会員登録を行い、ご購入されませんと、ビーチポイント加算の対象とはなりません。

ビーチポイントとは

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インターネット(当サイト)でのご注文について

1.商品を選ぶ

商品ページからご希望の商品を選びます。

2.買い物かごに商品を入れる

数量を選び、「買い物かごに入れる」を押すと、買い物かごに選んだ数量の商品が追加されます。

3.必要事項を注文フォームに入力する

買い物かごで「購入手続きへ」のボタンを押すと、購入手続きの画面に移動します。会員登録がまだの方は、ここで会員登録をしてから購入するか、そのまま会員登録をせずに購入するかを選びます。

既に会員登録済みでログインされている方は、入力は不要です。

会員登録をせずにそのまま購入手続きに進まれる方は、購入するのに必要な情報(お名前、住所、メールアドレスなど)を入力してください。その場合、ビーチポイントはたまりませんので是非、会員登録を行ってからお買い物をお楽しみください。

4.注文フォームを送信する

注文フォームに必要事項を入力したら、間違いが無いかをもう一度確認して、「ご注文完了ページへ」を押してください。「アーキペラゴ・ストアの商品をご購入いただき、ありがとうございました。」というメッセージ画面が表示されれば無事にご注文が完了しています。なお、クレジットカードでお支払いのお客様は、引き続きクレジット決済手続きを行う必要があります。「クレジット決済の方はこちら」を押して決済手続きを行ってください。

5.「ご注文お受けいたしました。」メールが到着する

ご注文いただきますと、まずはご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。

6.「ご注文ありがとうございます。」メールが到着する

ご注文頂きましてから一営業日以内に、商品在庫を確認し、ご注文内容と納期に関しての確認メールをお送りいたします。週末(金曜日午後以降~土・日)もしくは祝日前にかけてご注文を頂いた場合、メーカーからの弊社入荷予定日の回答が、翌週月曜日以降、または祝日明けとなります。このため、正式な納期をお知らせするまでに3~4日ほどかかる場合がございます。

7.「本日発送いたしました!」メールが到着する

弊社より商品を発送した際に商品の発送ご案内メールをお送りいたします。

8.商品のお届け

商品の到着をお待ち下さい。配達指定日がある場合は、指定日にお届けとなります。

ご注文前に必ずお読みください

営業時間について

インターネットからのご注文受け付けは、24時間行っています。商品の配送、メールのお返事、電話でのお問い合せは、平日のみの対応となります。お急ぎのお客さまには、ご希望に添えるようできる限り対応いたしますので、お問い合せくださいませ。

インターネットからのご注文受け付け:24時間(無休)
電話でのお問い合せ:月~金の9:00~17:00(土日祝を除く)

ご注文からお手元に届くまで

商品は約2~5営業日以内でお届けいたします。

  • ※品薄商品などの場合はもう少し納期を頂く場合がございますのでご了承ください。

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカード、後払い(銀行振込、郵便振替、コンビニ払い)、代金引換がご利用いただけます。
ご利用可能なクレジットカード
(携帯電話からのご注文の場合、クレジットカード、後払いはご利用いただけません。ご了承ください。)
代金引換の場合手数料315円、後払いの場合は手数料200円を頂戴いたします。
詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください

個人情報について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください

注意事項

当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

返品・交換について

以下の条件で、商品到着後、14日以内は返品・交換を承ります。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください

  • 当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後14日以内であれば、返品をお受けします。ただし、お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
  • お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後14日以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
  • 開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

配送方法・配送料金について

配送料金は1個口につき、全国一律600円です。

  • ただし、沖縄及び離島への発送または佐川急便以外の配送業者での発送の場合は、1個口につき1,500円です。沖縄及び離島への発送または佐川急便以外の配送業者での発送の場合、送料が変更になる場合がございますので、ご注文後にこちらで送料を調べた後、修正してお知らせいたします。
  • 商品の破損を防ぐため、2個口以上での発送の場合、梱包数×600円となります。

商品は、佐川急便でお届けします。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
配達時間の分類

  • 商品および地域によりましては、ご指定の期日に間に合わないケースもございますので、その場合はご容赦ください。配送方法の詳しい説明に関してはこちらをご覧ください。
  • ご注文の商品によってはクロネコメール便を選択いただけます。1個口につき全国一律200円になります。商品の組み合わせによってはお選びいただけません。詳しくはコチラをご覧ください。