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ご購入はご注文フォームをご使用頂く他に、電話・ファクシミリ・電子メール・通常郵便にて承っております。
アーキペラゴ・ストア 配送センター
〒761-0443 香川県高松市川島東町293-5
電話：087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 （受付時間：月～金 9:00～17:00） FAX：087-840-3612
恐れ入りますが、海外からのご注文は承っておりません。
恐れ入りますが、配送地域は日本国内のみとなっております。
ご利用いただけるカードは、JCB、VISA、Master、Orico、SAISON、OMC、Kyodo、KC、ポケットカード、DinersClub、AEON、全日信販、LIFE、アプラス、ティーエスキュービックになります。詳しくはこちらをご覧下さい。
はい。後払いサービスをご利用いただきますと、銀行振込、郵便振替、コンビニ払いでの後払いが可能となっております。
手数料は200円となっておりますので是非ご利用ください。
代金引換払いの場合はお届け時に配達業者にお支払いください。カードでお支払い可能な佐川急便のe-コレクトサービスをご利用の場合はご利用カード会社の決済日に引き落されます。
後払いサービスをご利用のお客様はネットプロテクションズからの請求書に従って代金をお支払いください。
通常ご注文後3日前後での発送となります。在庫状況により2週間以上かかってしまうことがあります。ご了承下さい。全力でがんばります。万が一、10日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですが、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
※ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承下さい。
はい。ご指定頂けます。ご注文日を含めて7日後から7日間の範囲で配送日をご指定頂けます。
※時期によっては配送日指定を承れない場合や、配送日を指定できる期間が変更となる場合があります。あらかじめご了承下さい。
ご注文時に、（1）午前中、（2）12-14時、（3）14-16時、（4）16-18時、（5）18-21時からご指定頂く事ができます。ただし、配送の関係上ご希望に添えない場合もありますので、あらかじめご了承下さい。
はい。ご自宅以外の配送先をご指定頂けます。ご自宅住所以外を配送先に指定される場合は、ご自宅住所の他、配送先のご住所もご入力頂く必要があります。
はい、プレゼント用の包装を承っております。注文フォームの「のしの要・不要」の欄に必要事項をご記入し、ご注文ください。
恐れ入りますが、1回のご注文での配送先の指定は1ヵ所となっております。配送先を複数ご指定される場合は、配送先ごとにご注文を分けて頂く必要がございます。その際、1回のご注文で600円の送料がかかってまいりますので、ご注意下さい。
恐れ入りますが、1商品ずつの梱包はできません。1注文単位での梱包となります。
恐れ入りますが、宅配会社は佐川急便となっております。お客様ご自身で指定して頂く事はできませんのでご了承下さい。
ご登録頂いたメールアドレスにご注文受付の確認メールが自動送信されます。このメールが届きましたらご注文をお受けしておりますので、ご安心下さい。 ※ご注文後、数時間過ぎてもご注文受付の確認メールが届かない場合は、ご注文がお受けできていない場合がありますので、お手数ですがお客様の登録したメールアドレスをご確認の上、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
その後、弊社担当者により商品の確認等をさせて頂き、再度ご確認のメールをお送りさせて頂きます。このメールの送信をもってご注文成立とさせて頂きます。
はい。代金引換、後払いサービスをご利用のお客様は、すでに発送準備に入っております。
アーキペラゴ・ストアでは株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスを利用しています。後払いをご指定された方には、株式会社ネットプロテクションズより請求書と支払いに関するメールが届きます。そちらに従ってお支払いをお済ませください。
お荷物のお問合せ番号をお知らせするメール（「本日発送しました」メール）到着後、通常4日以内でお届けいたします（沖縄北海道離島等を除く）。万が一、「本日発送しました」メール到着後3日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変申し訳ございませんが、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
恐れ入りますが、注文後の注文商品の変更はできません。ただし、まだ「本日発送しました」と言うメールが届いていない場合のみ変更はできます。
まだ「本日発送しました」と言うメールが届いていない場合のみ変更は可能です。但し発送日が遅れる場合がありますのでご了承ください。
恐れ入りますが、ご注文後の支払方法の変更はできませんので、ご注意ください。
お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですが、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですが、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
申し訳ございません。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですが、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
配送業者での保管期間が一定期間を過ぎますと、弊社へ返送されてくる場合もございます。お客様のご注文情報を確認させて頂きますので、お手数ですが、カスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール：0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡下さい。
商品がお手元に届いてから2週間以内であれば返品をお受けいたします。交換につきましては一度商品を返品頂き、新たにご希望の商品をご注文頂く事になりますので、ご了承下さい。 （ただし、お客様が商品を受け取られた後の汚損等によるものはお断りさせて頂くことがあります。）
お買い上げになられた商品が破損してしまった場合、お手数ですがカスタマーセンター（087-840-3613 KDDIフリーコール 0120-933-521 受付時間：月～金 9:00～17:00）までご連絡ください。製造上の欠陥が原因の故障は無料にて修理もしくは交換、それ以外の場合には適正価格にて修理を承ります。また、商品をお使いになる前には、必ず取扱説明書をお読みの上ご使用になって下さい。
わからない事、ご使用時の製品の不都合、疑問等が起こった場合は、どんなことでもカスタマーセンターまでご連絡下さい。
特に指定はございません。
手数料はかかりません。お客様のご都合による返品の場合は、送料のみをご負担頂きます。
後払いサービスの手数料は200円です。また、郵便振替や銀行振込の際にかかる手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
こちらから口座番号をお伺いいたしますので、お客様ご指定の口座にご返金させて頂きます。
ご返品された商品の代金は全額お返しし、新たにご注文された商品の代金を別途ご請求させて頂きます。
過去に通信販売で代金の長期延滞や未払いがあるかなどを審査いたします。審査が通らなかった方はNP後払いのサービスをご利用いただけませんので別のお支払い方法をご利用ください。
後払いサービス提供会社の株式会社ネットプロテクションズより後日請求書が届きます。お支払い期限までにコンビニ、郵便局、銀行にてお支払いください。
インターネットからのご注文受け付けは、24時間行っています。商品の配送、メールのお返事、電話でのお問い合せは、平日のみの対応となります。お急ぎのお客さまには、ご希望に添えるようできる限り対応いたしますので、お問い合せくださいませ。
インターネットからのご注文受け付け：24時間（無休）
電話でのお問い合せ：月～金の9:00～17:00（土日祝を除く）
商品は約2～5営業日以内でお届けいたします。
お支払いは、クレジットカード、後払い（銀行振込、郵便振替、コンビニ払い）、代金引換がご利用いただけます。
（携帯電話からのご注文の場合、クレジットカード、後払いはご利用いただけません。ご了承ください。）
代金引換の場合手数料315円、後払いの場合は手数料200円を頂戴いたします。
詳しいお支払方法に関してはこちらをご覧ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
詳しくは個人情報保護方針をご覧ください。
当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。
以下の条件で、商品到着後、14日以内は返品・交換を承ります。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。
配送料金は1個口につき、全国一律600円です。
商品は、佐川急便でお届けします。配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
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